■会員登録・ログイン
- 会員登録は無料ですか？会員登録の方法は？
- 無料です。コチラからご登録をお願いします
- 会員登録しなくても購入は可能ですか？
- ご購入いただけます。会員登録をしていただくと次回以降のご購入の際に、お客様情報の入力が不要になり便利です。
- 仮会員登録後のメールが届かないのはなぜ？
-
可能性といたしましては下記の可能性が考えられます。
①登録したメールアドレスが間違えている
②迷惑メールフォルダに振り分けられている（ドメイン指定の受信設定）
③上記以外のトラブル（解決しない場合はお問い合わせください）
- 会員情報の変更は可能ですか？
- ご登録内容にご変更がある場合、お問い合わせフォームより当社までご連絡をお願い致します。
- ログイン情報（メールアドレス、パスワード）を忘れてしまってログインできない
- お問い合わせフォームからお客様情報をご記入の上お問い合わせください
- 退会はできますか？
- 退会ご希望のお客様はお手数ではございますが、お問い合わせフォームへ退会ご希望をご明記いただきましてご連絡ください。
■商品購入・お支払い
- 購入方法がわかりません。
- 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
- 商品は税込みですか？
- 商品は全て税込み表記です。
- 表記サイズ以外の特注は可能ですか？
- お受けいたしておりません。
- カット、加工の依頼はできますか？
- お受けいたしておりません。
- 見積依頼はできますか？
- ご購入確定前のページをご確認いただくか、電話またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
- サンプルは貰えますか？
- 商品ページ内にある各メーカーのページへお進みいただきましてお取り寄せください。
- 送料はいくらですか？
-
全国一律１，６５０円（税込み）※北海道沖縄離島は除く
関東東北信越北陸東海近畿中国四国九州：１，６５０円
北海道沖縄：一梱包につき３，３００円
※離島への配送は不可
- どのような支払方法がありますか？
- 銀行振り込み（前払い）、カード決済からお選びいただけます。なおお支払いに発生する手数料等はお客様のご負担でお願いいたします。
- 領収書の発行は可能ですか？
- 可能です。ただし、宛名に関しましては会員登録いただいたお客様名になります。予めご了承ください。
- 支払い完了後のキャンセルは可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、支払い完了後のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
- メールや電話での購入は可能ですか？
- ご購入は当サイトからのみお受けいたしております。商品ページからご購入下さいませ。
■商品配送
- 配送可能エリアはどこですか？
- 北海道から沖縄まで配送可能です。※ただし離島への配送は行っておりません。
- 注文してから商品が届くまで期間はどれくらいですか？
-
ご入金確認後より一週間以内の配送となります。
※天候不順、配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合、電話メール等で当社よりご連絡をいたします。
- 登録した住所以外への配送は可能ですか？
- 可能です。※ただし、現場配送は行っておりませんので、予めご了承ください。
- 配送日時の指定は可能ですか？
- 在庫状況や配送状況により異なりますので指定は承っておりません。
- 海外への配送は可能ですか？
- お受けいたしておりません。
- 配送業者の指定はできますか？
- お受けいたしておりません。当社指定の配送業者がお届けいたします。
- ２階以上の部屋などにも届けてくれますか？
- お届けは、車上渡し又は軒先渡しになります。2階以上の階上げはお受けいたしておりません。
■返品返金
- 商品を間違えて購入してしまった場合返品は可能ですか？
- お客様都合の返品はお受けいたしておりません。予めご了承ください。
- 数量を多く発注してしまった場合返品は可能ですか？
- お客様都合の返品はお受けいたしておりません。予めご了承ください。
- 注文した商品と違うものが届いた場合交換は可能ですか？
- お問い合わせフォームからお客様情報をご記入の上お問い合わせくださいませ。
- 届いた商品を開封したらキズや破損があった場合返品は可能ですか？
- お問い合わせフォームからお客様情報をご記入の上お問い合わせくださいませ。
■その他
- 問い合わせ方法は？
- 電話またはお問い合わせフォームからお問い合わせくださいませ。
- 問い合わせの返信はいつになりますか？
- 翌営業日までにご返信いたします。お急ぎの場合は電話にてお問い合わせくださいませ。
- 営業日はいつですか？
-
平日９：００～１２：００／１３：００～１７：００です。
※土日祝、年末年始、夏季休暇、その他当社指定休日は休業です。
※サイトからのご注文は 24時間365日 受け付けておりますが、出荷お問い合わせのご対応は営業時間内にのみ行います。
※時間外のご注文お問合せの対応は、翌営業日以降になります。
①登録したメールアドレスが間違えている
②迷惑メールフォルダに振り分けられている（ドメイン指定の受信設定）
③上記以外のトラブル（解決しない場合はお問い合わせください）
- 購入方法がわかりません。
- 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
- 商品は税込みですか？
- 商品は全て税込み表記です。
- 表記サイズ以外の特注は可能ですか？
- お受けいたしておりません。
- カット、加工の依頼はできますか？
- お受けいたしておりません。
- 見積依頼はできますか？
- ご購入確定前のページをご確認いただくか、電話またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
- サンプルは貰えますか？
- 商品ページ内にある各メーカーのページへお進みいただきましてお取り寄せください。
- 送料はいくらですか？
-
全国一律１，６５０円（税込み）※北海道沖縄離島は除く
関東東北信越北陸東海近畿中国四国九州：１，６５０円
北海道沖縄：一梱包につき３，３００円
※離島への配送は不可
- どのような支払方法がありますか？
- 銀行振り込み（前払い）、カード決済からお選びいただけます。なおお支払いに発生する手数料等はお客様のご負担でお願いいたします。
- 領収書の発行は可能ですか？
- 可能です。ただし、宛名に関しましては会員登録いただいたお客様名になります。予めご了承ください。
- 支払い完了後のキャンセルは可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、支払い完了後のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
- メールや電話での購入は可能ですか？
- ご購入は当サイトからのみお受けいたしております。商品ページからご購入下さいませ。
■商品配送
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- 北海道から沖縄まで配送可能です。※ただし離島への配送は行っておりません。
- 注文してから商品が届くまで期間はどれくらいですか？
-
ご入金確認後より一週間以内の配送となります。
※天候不順、配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合、電話メール等で当社よりご連絡をいたします。 - 登録した住所以外への配送は可能ですか？
- 可能です。※ただし、現場配送は行っておりませんので、予めご了承ください。
- 配送日時の指定は可能ですか？
- 在庫状況や配送状況により異なりますので指定は承っておりません。
- 海外への配送は可能ですか？
- お受けいたしておりません。
- 配送業者の指定はできますか？
- お受けいたしておりません。当社指定の配送業者がお届けいたします。
- ２階以上の部屋などにも届けてくれますか？
- お届けは、車上渡し又は軒先渡しになります。2階以上の階上げはお受けいたしておりません。
■返品返金
- 商品を間違えて購入してしまった場合返品は可能ですか？
- お客様都合の返品はお受けいたしておりません。予めご了承ください。
- 数量を多く発注してしまった場合返品は可能ですか？
- お客様都合の返品はお受けいたしておりません。予めご了承ください。
- 注文した商品と違うものが届いた場合交換は可能ですか？
- お問い合わせフォームからお客様情報をご記入の上お問い合わせくださいませ。
- 届いた商品を開封したらキズや破損があった場合返品は可能ですか？
- お問い合わせフォームからお客様情報をご記入の上お問い合わせくださいませ。
■その他
- 問い合わせ方法は？
- 電話またはお問い合わせフォームからお問い合わせくださいませ。
- 問い合わせの返信はいつになりますか？
- 翌営業日までにご返信いたします。お急ぎの場合は電話にてお問い合わせくださいませ。
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-
平日９：００～１２：００／１３：００～１７：００です。
※土日祝、年末年始、夏季休暇、その他当社指定休日は休業です。
※サイトからのご注文は 24時間365日 受け付けておりますが、出荷お問い合わせのご対応は営業時間内にのみ行います。
※時間外のご注文お問合せの対応は、翌営業日以降になります。
